الأسئلة الشائعة
أسئلة، بإجابات
أكثر ما يسأل عنه الناس قبل طلبهم الأول. ما زلت غير متأكد؟ ابدأ طلبًا واسألنا على واتساب — بلا أي التزام.
هل أحتاج إلى حساب لأطلب؟
لا. نموذج الطلب مفتوح تمامًا — تضيف فقط منتجاتك وبيانات التواصل معك. نتابع معك على واتساب.
ماذا يمكنني أن أطلب؟
تقريبًا أي شيء من أي متجر أوروبي على الإنترنت — أزياء، إلكترونيات، مستلزمات منزلية، قطع غيار. ألصق رابط المنتج، أو فقط اوصف ما تريد وسنؤمّنه.
ماذا يحدث مباشرةً بعد الإرسال؟
يُحفظ طلبك فورًا مع رقم مرجعي، ثم نفتح محادثة واتساب لتأكيد التفاصيل وإرسال عرض السعر. وحتى لو تأخّرت المحادثة، لا يضيع طلبك أبدًا.
كيف ومتى أدفع؟
تدفع بعد موافقتك على عرض السعر الذي نرسله على واتساب — ليس قبل ذلك أبدًا. وسنؤكّد لك طرق الدفع المقبولة مباشرةً.
كيف يُحتسب الشحن؟
حسب الوزن (بالكيلوغرام) في رحلة AirDrop الشهرية المشتركة. تقسيم رحلة AirDrop واحدة على طلبات كثيرة هو ما يبقي الشحن في متناول الجميع مقارنةً ببريد سريع خاص.
كم يستغرق التوصيل؟
تركب الطلبات رحلة AirDrop الشهرية القادمة. لكل رحلة AirDrop موعد إقفال (يظهر على صفحتنا الرئيسية)، وموعد انطلاق، ووصول تقديري — وبعدها نخلّص الجمارك ونوصل إلى كل لبنان.
هل يمكنني طلب عدة منتجات دفعة واحدة؟
نعم — أضف ما شئت من المنتجات إلى طلب واحد (حتى 50). تجميعها هو بالضبط ما نتقنه.
إلى أين توصّلون؟
إلى كل لبنان. أضف مدينتك في نموذج الطلب وسنرتّب التوصيل إليك حتى الباب.